問題 |

1、不要簡單地發(fā)號施令。好的主管很少發(fā)號施令，他們盡量讓部屬參與決策，共同研究工作，引導(dǎo)部屬開動腦筋，找出好的方案，讓部屬感到方案的提出，自己也有份，在執(zhí)行中就既能正確理解，又有很高的積極性去開展工作； 2、對部屬做出明確的授權(quán)。明確部屬在那些工作范圍內(nèi)具有決定權(quán)，那些需要請示，可以提高工作效率和部屬的工作積極性，但授權(quán)并非傾倒工作，如果沒有明確的授權(quán)，只是一古腦地將工作全部交給部屬去做，那就是傾倒，部屬會認(rèn)為上司濫用職權(quán)，將來可能會攬功委過而失去積極性； 　　 3、為部屬工作設(shè)立目標(biāo)。設(shè)立目標(biāo)是最有效改善部屬表現(xiàn)的方法之一，但目標(biāo)必須十分明確，而且能夠量化考核的，要注意各個員工目標(biāo)的平衡，避免鞭打快牛； 　　 4、加強與部屬的溝通。建立定期的聚會，讓部屬有機會表達他們的意見和想法，主管要認(rèn)真記錄談話的內(nèi)容，對合理的意見和建議要盡量明確地表示贊成或肯定，對不合理的意見要予以否定與解釋，不能當(dāng)場解決的要在日后給予答復(fù)。員工會因為上司的尊重與關(guān)心，更加努力工作； 　　5、主管一定要信守自己的諾言。好的主管一定要記得自己的承諾，并采取適當(dāng)?shù)男袆?。如果答?yīng)部屬的事卻沒有做到，將損害部屬對上司的信任和依賴感。因此，主管要及時將自己對部屬的承諾記錄下來，隨時檢查執(zhí)行的情況，不要當(dāng)面承諾，轉(zhuǎn)身就忘了，短期內(nèi)無法達成的，最好讓部屬知道已經(jīng)著手進行，以及所遇到的困難； 　　6、不要經(jīng)常中途變卦。部屬的工作需要連貫性，最討厭上司朝令夕改，讓他們感到無所適從，或者不及時開展工作，等待上司的再次變卦，以免白浪費時間和精力，工作質(zhì)量就會受到極大影響； 　　 7、要及時檢查部屬工作。主管布置工作后，要根據(jù)不同的部屬性格，采取不同的措施了解工作進度和遇到的困難，幫助解決問題，指導(dǎo)開展工作，保證任務(wù)的及時高質(zhì)量的完成； 　　8、要正確開展批評。對部屬要公平對待，對錯誤要大膽給予指出，要求改進，對違反規(guī)章的要嚴(yán)格處罰，切忌當(dāng)和事老，但要注意方式，避免當(dāng)眾責(zé)罵部屬，要就事論事，切忌以事論人； 　　 9、不要輕率地下結(jié)論。每個人的處事方式都不同，上司的方法未必是唯一正確的方法，不要輕率地說部屬的做法是錯誤的，更不要隨便對部屬的為人處事、道德品質(zhì)下結(jié)論，也不要因為某一見事而以偏概全，這些稍微不慎都會影響部屬的工作情緒和積極性； 　　10、適當(dāng)?shù)鬲剟畈繉?。每?dāng)部屬圓滿完成工作時，立刻給予獎勵或贊美，往往比日后的其他獎勵方式更為有效，在日常工作中，贊美與批評的比例應(yīng)該是4：1，當(dāng)然，日常的贊美決不能代替應(yīng)該給予的獎金、增資和晉級等；　　 11、要關(guān)心部屬的身體健康和家庭生活。要注意關(guān)心部屬的健康，對其生活中遇到的困難，要給予理解、幫助，讓他感到上司不僅僅關(guān)注工作，還像對待自己的家人一樣關(guān)注員工的健康、生活，感受到團隊的親情和溫暖； 　　12、要與部屬一起規(guī)劃未來的發(fā)展前景。要盡量為部屬創(chuàng)造升遷的機會，指導(dǎo)部屬通過學(xué)習(xí)、鍛煉獲得更快地成長。

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